Zwroty i reklamacje

Zwrot w ciągu 14 dni

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru paczki bez podawania przyczyny. Zwrotowi podlegają produkty w nienaruszonym, zafoliowanym opakowaniu. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów urządzeń i liquidów, które zostały otwarte (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacja

Jeśli urządzenie nie działa po wyjęciu z opakowania (nie reaguje po naładowaniu, przecieka, nie podaje pary), napisz do nas w ciągu 14 dni od odbioru. Podaj numer zamówienia, model i smak oraz dołącz krótki film lub zdjęcie. Odpowiadamy codziennie 10:00–22:00.

Co nie jest wadą

• Koniec liquidu przed deklarowaną liczbą zaciągnięć – to wartość orientacyjna, zależna od sposobu używania.
• Mruganie diody przy rozładowanej baterii – naładuj urządzenie przez USB-C.